Чтобы приостановить подписку для всех пользователей, которые подписаны на ваш продукт, вам необходимо выключить коннектор. Таким образом прием платежей по подписке будет выключен до того момента, как вы снова его включите.
Чтобы выключить коннектор, перейдите к его редактированию и переключите селектор в поле "Включено".

Важно! После включения коннектора дата списания выполнится согласно настроенному интервалу.

Чтобы приостановить подписку для одного или нескольких пользователей, перейдите в профиль нужного вам подписчика и нажмите "Отменить подписку".

После чего статус кнопки изменится до "Возобновить подписку". Нажмите эту кнопку тогда, когда необходимо возобновить списание платежей по подписке.

Важно! После возобновления подписки дата списания может быть изменена и может не соответствовать первоначальной дате. Если платеж уже был выполнен в текущем месяце, то следующее списание пройдет в следующем месяце, согласно дате списания.

Если у вашего подписчика последний выставленный счет не был оплачен, то после возобновления подписки счет будет выставлен согласно дате последнего выставленного счета.

Пример №1:

1. Дата списания платежа настроена на 5 число каждого месяца.
2. Вы приостановили подписку 10 мая и возобновили через 2 недели, 24 мая.
3. Поскольку платеж был выполнен 5 мая, то 24 мая списание не выполнится и следующий платеж спишется 5 июня.
4. Далее списание будет выполняться 5 числа каждого месяца.

Пример №2:

1. Дата списания настроена на 5 число каждого месяца.
2. Вы приостановили подписку 4 мая и возобновили 24 мая.
3. Списание выполнится 24 мая, в день возобновления подписки, и следующий платеж спишется 24 июня.
4. Далее списание будет выполняться 24 числа каждого месяца.

Важно! Приостановка подписки работает без учета оставшихся дней оплаченной подписки.