Статусы подписчиков
Описание статусов подписчиков
Каждый подписчик имеет свой статус в системе и в зависимости от его статуса вам доступны те или иные действия
Описание статусов подписчиков
  • Активный — подписчик получает продукт в штатном режиме, последний счет оплачен;
  • Деактивирован — подписчик был отключен администратором, продукт не получает, возможно возобновить подписку;
  • Нет оплаты — последний счет не был оплачен, необходимо решение администратора;
  • Отписался — подписчик воспользовался формой отписки, отказался от получения продукта и прекратил платежи;
  • Ошибка — во время повторного выставления счета произошла критическая ошибка, требуется консультация с техподдержкой.
Доступные действия со статусами
  • Деактивирован — вы можете возобновить подписку в любой момент через профиль подписчика. Для этого в разделе “Подписчики” раскройте профиль пользователя со статусом “Деактивирован” и нажмите кнопку “Возобновить подписку”.
Если дата списания в текущем месяце уже прошла, списание выполнится в следующую дату по расписанию.
Если даты списания в текущем месяце не было, списание выполнится в день возобновления подписки и график списаний будет изменен.
  • Нет оплаты — вы можете выставить счет еще раз, в ручном режиме или настроить автоматическое перевыставление счетов при неоплатах, подробнее об этом описано в нашей статье.
  • Отписался — в этом статусе какие-либо действия с подписчиком недоступны. Возобновить подписку за пользователя невозможно.
  • Ошибка — для уточнения деталей обратитесь в тех.поддержку, возможно обновление статуса для последующего перевыставления счета, в ручном или автоматическом режиме.
Важно! Количество активных подписчиков учитывается при оплате тарифа Ainox. Описание тарификации вы можете узнать из нашей статьи.
На сколько полезна для вас эта статья?
Задайте нам свой вопрос